Често задавани въпроси

Работно време на нашата онлайн галерия

Нашата онлайн галерия работи 24/7

Доставка

Изпращаме ли до …….? Да! Навсякъде!

а международни пратки, купувачите са отговорни за всички митнически / вносни такси, които могат да се прилагат за пратките. Ние не носим отговорност за забавяне на митницата. Ние правим всичко възможно , за да подготвим всички необходими документи за всяка митница и безпроблемно транспортиране на всяка една наша картина!

С кои фирми работим? DHL,Deutsche Post, Speedy, Econt. Според държавата, други куриери могат да бъдат техни партньори.

След като е направена поръчка, ние изпращаме всяко платно в рамките на 48 часа (2 работни дни). В повечето случаи успяваме за по-малко от 24 часа. Ако има някакво закъснение или каквото и да е, ще бъдете уведомени по имейл. Моля, проверете данните си преди да ги напишете. Някои куриери таксуват допълнително, ако адресът за доставка е объркан. Всяка картина може да бъде изпратена и по куриер по ваш избор. Ние винаги изпращаме от врата до врата (освен ако е посочено друго). Понякога има промяна в цената на доставката. Ако вземем повече пари за доставка и е по-евтино, ще Ви върнем разликата задължително по банков път. Можете да се свържете с нас по всяко време, за да изчислите цената за доставка до вашата страна (град) и колко време ще отнеме доставката.

За България предлагаме безплатна доставка до офис на Еконт независимо от сумата на картината.

Проследяващ номер на всяка пратка

Ние винаги предоставяме номер за проследяване на картината. Куриерите са отговорни за актуализирането на тяхната система и местоположение.

Плащане

Приемаме директен банков превод и плащане при доставка на пратката.  Винаги има преглед. За плащане по банков път даваме -8% отстъпка от поръчката.

Ново – Приемаме плащане през мобилното приложение Phyre

Ако направите плащане от там ще Ви дадем  10% отстъпка в момента на плащане.   За повече информация ни пишете.

Връщане на картина

Всеки клиент има право да върне картина, закупена от нас в рамките на 14 календарни дни (важно е да го върне както е получено) след получаването му. Парите за самото платно ще бъдат възстановени 100%. Ние не възстановяваме парите за транспорт. Ако решите да върнете картина, моля свържете се с нас чрез формуляра за контакт, за да ви кажем къде да го изпратите. При връщане на картината,транспортните разходи са за ваша сметка. Често пътуваме и е възможно да посочим различно място за доставка от мястото на изпращане.

Ако решите да върнете картина, това е ваше право. За нас е важно да знаем само дали се дължи на транспортен дефект , защото всяка картина е застрахована. Ето защо е важно да се преглежда, когато се получава. Ако има дефект при доставката, куриерската компания трябва да възстанови загубите, защото всяко платно е застраховано! Ако връщате картина поради размера или по друго, моля , опаковайте добре картината, за да бъде безопасно транспортирана до нас.

Всяко платно има сертификат от Националната Художествена Галерия на Република България. Това доказва, че картината не е открадната и не представлява културна национална ценност. Благодарение на него може да бъде транспортирана извън България. Този сертификат задължително се дава на куриера отделно, за да се представи на митницата ако картината излиза извън България!  При въпроси можете да се свържете с нас по всяко време чрез формата за контакт на сайта. Всички картини заляни със смола имат 100-годишна гаранция, че картината няма да бъде повредена (Това не включва изпускане на предмети, опит за смачкване, намокряне или друг умишлен начин за повреда) Ако неволно има проблем, моля да ни уведомите и ние ще преценим дали ще ви изпратим нова със същите цветове или можем да ви върнем стойността. Транспортът ще бъде за наша сметка, при проблем с картина залята със смола!

Авторски права

Николови-Арт (Nikolovi-Art) си запазва всички авторски права и права на вече продадени оригинални произведения на изкуството. Нямате право да разпечатвате наши продукти , без наше писмено съгласие!

Всички картини са рисуване от нас и не са копирани от друг артист / художник, което ги прави уникални.

Nikolovi-Art или https://nikolovi-art.com

 

GDPR Data

Всички данни, записани по време на поръчката, се съхраняват докато клиентът получи нашата картина и премине 14-дневния период, в който има право да върне картината. След изтичането на последните 14 дни всички лични данни се изтриват за постоянно и завинаги. Не съхраняваме никакви данни след това и нямаме възможност за възстановяване.

Какво има в кутията

Всяка закупена картина пътува в кутия.

Когато отворите кутията, ще видите: закачалки за платно (за стена), наша визитна картичка, сертификат и картината разбира се.

Закачалки за картини

Това е абстрактно изкуство, затова не закачаме закачалките. Платното може да бъде поставено по 4 възможни начина и ние го оставяме на вас. Можете да решите под какъв ъгъл можете да поставите картината и да закачите закачалките по този начин.

Това е, което Вие решавате, след това го поставете на стената. Винаги слагаме в кутията няколко закачалки с техните винтове.

Ако ни кажете как искате да бъдете закачено, можем да ги захванем и на самото платно предварително. Лесно е, само с една кръстосана отвертка.

Не слагаме допълнително винтове и пирони за стени , поради различното естество на всяка стена.

Сертификат

Всяка картина има издадена от нас поименен сертификат за автентичност.

Има и втори сертификат издаден от Националната Художествена Галерия в България – в случай ,че решите да транспортирате картината извън България.

Принтове

Какви са нашите Принтове за стена?

Фото Печат с Галерийно Качество

Имате право на избор между :

– Плакатна Хартия (Matt 180 g/m²)

– Арт Хартия (308 g/m² Matt Fine)

– Алуминиева плоскост ( с включено окачване от два хоризонтални алуминиеви профила – готов за закачане на стена)

– Алуминиева плоскост с покритие Кристал Ламинат UV защита ( готов за окачване )

– Канава ( 100% памук с матова повърхност и сатенено покритие.)

Обработка и изпращане на Принтове

За принтове времето за печат и изпращане е до 7 работни дни.

Изпращаме по същият начин както останалите картини.

Времето за връщане е по същият начин 14 календарни дни. Важното е да бъде опакован внимателно и по същият начин.

Когато използвате нашият сайт, Вие приемате, че използваме „бисквитки" и други подобни технологии за подобряване и персонализиране на нашето съдържание и анализ на трафика. Научи повече

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close